酒店客房领班职责

admin 2016-12-30 0 次浏览


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  一个工作流程的规范是酒店服务的保证。以下是小编为您整理的酒店客房领班工作流程,希望对您有帮助。

  酒店客房领班工作流程如下

  1.早7:40前,着装符合要求后,到所辖区域签到。查夜班工作记录。查阅离店房号、住客情况。

  2.7:50开晨会,对前日的工作总结,对出现的问题提出新的要求,检查服务员着装,精神面貌。

  3.8:00到达所管辖楼层,检查工作间卫生、清点物品(棉织等)督查服务员做好公共区域卫生并检查设备,及时向服务中心报修。

  4.8:30准时到达经理办公室参加晨会。

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