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作为客服要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，同时也要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。今天小编整理了2020天猫终客服工作总结_天猫客服个人年终工作总结范文五篇供大家参考，一起来看看吧!
2020天猫终客服工作总结1
产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话，但是这里
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