打电话和接电话的基本礼仪有哪些

admin 2023-02-16 0 次浏览


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打电话和接电话的基本礼仪有哪些

  在现代社会中,电话和手机是人们最常用的联系方式,但是打电话也是要讲礼仪的。这里给大家分享一些打电话的礼仪,希望对大家有所帮助。

  打电话的基本礼仪

  (一)本人接电话要注意的礼仪:

  一是要接听及时。电话铃响要立即停止自己所作之事,亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。

  二是接电话时,一定要使自己的行为合乎礼仪,要注意以下三点:

  (1)拿起话筒后,应自报家门,并首先向对方问好,如:“您好”,“您找哪位?”

  (2)通话时,要聚精会神地接听电话,通话终止时,要向对方道一声“再见”。

  三是主次分明。接电话时不要与人交谈、看文件

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