客服的工作职责有哪些?下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
客服部职责篇1
1.协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对财务管理工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责、涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。
2.主持与客户服务有关的全面工作，制订公司的客户服务工作计划并组织实施，组织客户服务工作规划，调研用户情况。
3.对分管工作提出组织机构建设的意见、建议，对分管工作方面的人员任免有建议权利，并培养所属人员客户服务意识、工作技能技巧，提高团队工作效率。
4.认真贯彻董事会下发的各项规章制度，根据实际情况修订、维护下发的各项规程制度;制定完善的客户服务管理制度，监督指导下属人员依据制度规范操作,定期进行日常工作的检
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