4大类保险销售异议处理话术

admin 2019-03-16 0 次浏览


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4大类保险销售异议处理话术

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  情况一 保险印象差问题

  客 户:

  我觉得保险都是骗人的/我对保险的印象很差。

  理财经理:

  ① 您是怎么看保险的?您愿意说说保险的哪些方面让您觉得不满意吗?

  (请客户谈谈感受,了解对保险的哪些方面印象比较差,一般来说,客户投诉较多的是服务和理赔。)

  针对服务:我们是由银行来做代理销售的,您的服务是有保障的。

  针对理赔:我们的合作伙伴都是经过谨慎选择的业内优秀公司-严谨负责,您尽可放心。

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