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如何利用消费者心理做电销
消费心理是指消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时所产生的心理活动。下面是小编为大家整理的如何利用消费者心理做电销,希望对大家有用。
1面子心理
中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。电销人可以利用消费者的这种面子心理,通过夸奖消费者眼光独到,并且产品如何与消费者相配,让消费者感觉大有脸面,从而达成销售。
2从众心理
从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。
比如,购物时喜欢到人多的商店;在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点
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