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对一个店铺来说，客服职位是店铺中很重要的工作岗位之一，他会直接影响到店铺的销量，品牌传递。下面,小编给大家介绍一下关于客服工作岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读.
客服工作岗位职责1
1，处理昨天的早班和晚班的售后表，有邮费和退款赔偿登记在表格。
2，处理完售后，拆件处理退回的售后件，登记在所有退回件，如果里面有小纸条回来的，及时处理完毕，换货的给换货，退货的都备注在旺旺上，登记邮费在表格上。
3，有质量问题的客户做好登记。
4，处理好售后和退回件，当天的邮费和赔偿还有退款复制做成一个表格，在当天的4点
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