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天猫客服实习生的日记
关于客服的实习经历大家有过吗?有人觉得客服就是忍者神龟,一个人要应付几百号极品。下面就随小编看看天猫客服实习生的日记,大家一起来看看吧!
XX日记篇1
201X年X月X日 晴天
聊旺旺和QQ谁不会啊,键指如飞,无比轻松。呵呵~~那是我们作为消费者的时候,当你坐到客服的席位时,你绝对能直面什么叫“压力灰常大”。
第一天,客服主管美美向我讲述一些客服的简单流程,一些注意事项,仓储软件的使用,并回答了我的几个疑问,然后为我开了一个旺旺和一个QQ,每个平均一次流入1个客人,先看看我的接待水平。咱以前交通局从事的就是窗口行政人员,在这方面有点经验,而且语言也算礼貌,有条理。试了3个客人之后,
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