质量目标计划亦称“质量发展规划”。它规定在一个较长时期内 (3—5年) 企业主要产品的质量发展方向和应达到的质量水平。其主要内容包括:企业主要产品在规划期内的质量发展具体目标;分年度的进度要求;实现质量发展目标所需进行的科研项目、重大技术改造项目、生产技术准备工作、人员培训等。其主要形式表现为企业产品质量赶超计划和产品质量升级计划。怎样在制定质量目标分解计划呢?
质量目标分解方法
质量目标的分解通常有以下3种方法:
一是依据质量目标的实现过程建立。一个组织总质量目标通常包含有产品质量和服务质量的目标要求,就其产品和服务实现过程而言,其间又有许多分过程或子过程,而每一个分过程或子过程又可细分
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