商务活动中的电话礼仪基本常识和规范

  在商务活动中,打电话是非常常见的沟通方式,下面就让小编给大家介绍的商务活动中的电话礼仪知识。希望能够帮助到你。

  商务礼仪常识汇总

  商务礼仪的三个基本理念是: 尊重为本,善于表达,形式规范

  「例」索取名片四种常规方法:

  1、交易法:首先递送名片;

  2、激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;

  3、谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”

  4、平等法:“如何与你联系?”

  「例」手机的使用礼节:“不响(当着对方的面关机,暗示“为你而关机”)、“不接听”、“不出去接听”;如因业务繁忙等原因无法关机可改

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