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物业需要具有较强的文字及公文写作能力，熟悉物业管理通知、温馨提示、社区文化方案等拟制及执行;下面是小编给大家整理的物业岗位工作职责标准，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
物业岗位工作职责标准1
1、全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、现场客户感观品质监控以及便民服务工作开展;
2、掌握各项费用的收缴情况，做好费用催缴工作，保障年度收缴率及满意度达标;
3、带领部门做好零星交房预约及交房服务工作，带领部门做好装修手续办理及装修管理工作;
4、做好空置房管理工作;
5、定期组织业主访谈，增加与业主的沟通和联系，了解客户需求，及时对现实及潜在需求进行分析研究，创造性地开拓客户服务项目及品质提升，组织实施;
6、对客服团队进行管理并定期组织部门培训，全面提
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